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授课学校: 深圳德业口才
世界上有60+亿人,每个想要在当今社会创造价值的人都需要获得认可,在人和人之间的互动交流中,人与人相处,沟通很重要,但并不是每次都能沟通交流取得成功,想要把自己推荐出去,获得友谊与结交。换句话说人人都是销售人员,因此,销售技巧与说服能力不仅是销售人员的功课,也是每个人的必修课!
| 心态调节 | a) 四大准备:适合的形象、明确的目标、专业的知识、良好的状态 b) 与客户建立和谐关系的四种方法 c) 与客户交往的注意事项 d) 自信与情绪调整的三大方法:能量调节法、自我激励法、创造欢乐法 |
| 快速建立信赖 | a) 建立和谐关系:第三者见证、有效倾听、同频模仿 b) 了解客户需求:Neads法(N现在、E满意度、A更改、D决策者、SS解决方案) c) 提出高质量的问题 d) 产品价值塑造与方案提出:结果导向、解决问题的角度(追求快乐+逃避痛苦)、突出卖点(USP) e) 解除反对意见:处理反对意见的基本步骤、应对反对意见的方法、 产品说明的总原则与框架模版 |
| 完美收尾 | a) 成交技巧:识别成交信号、 产品成交的技巧 b) 建立持续影响:要求转介绍的基本话术、有价值的客户服务 |
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