新产品研发的项目管理

一、课程分析：
　　对于研发制造型企业来说产品研发项目的速度、质量是企业成功的关键因素(有些企业还包括成本)。由于研发项目的特点和难度，项目经理往往面临更大的压力：需要协调的方面很多(如采购、市场、生产等*及模具或零部件外协厂商)、各环节很容易互相推诿扯皮 ；时间目标总是非常紧张、甚至是“不可能完成的任务”；可参考的历史经验不多、不可预测的风险很多(技术风险、内部管理风险、资源风险、市场风险等)；需求可能还不是很清楚时就要抢时间开工、而且需求还可能说变就变；研发项目经理的职位不高权力不大而责任却很大；在整个的研发过程中各*的职责和工作结果要求未必明确、大家都在盯着项目经理……
　　处于这种环境和压力下，研发项目的项目经理需要掌握更系统化更老练的项目管理方法、更灵活问题应对和协调手段。项目经理必须学会如何在项目不同的阶段做好合理而全面的项目计划；如何控制项目的进度、成本、质量、范围以保证不出大的偏差；如何从质量、沟通和团队三方面做好保障工作以项目的顺利执行。本门课程将把研发项目的项目管理方法系统化地传授给学员。

二、课程收益：
通过培训，学员的收获将是——
　　 提高研发项目经理应用项目管理的自觉性；意识到作为一个研发项目管理者的责任，并执行相应的管理职能(意识是重于技能的一个基础)
针对问题：“研发项目嘛，最重要的是把东西做出来，这些虚的什么计划、什么沟通、什么团队做得再好也没用!”；“这是需要我来协调、管理的事吗？各*不都有自己的责任吗？”；“想这么多、计划写这么多都没用，到时候情况一变就什么都白想白做!”
　　掌握项目管理总体框架和管理思想
针对问题：“项目管理是什么？”
　　能够正确地按照项目管理规范编制出系统化的全面的研发项目的的项目计划，按产品开发的分工和过程分解出各*一起配合的阶段和详细工作步骤、提出各项工作的要求(质量、时间、范围等)，分析关键路径，确认职责等。计划包括：工作范围定义和分解、项目时间计划、项目费用计划、项目质量保证计划、项目人力资源、项目沟通计划、项目风险计划计划、项目采购计划
针对问题：“研发项目计划？一张时间表而已嘛，先作设计再做样机、然后是小批量、测试，安排一下谁做什么工作、然后要求他们最晚什么时候交活不就完了吗？”
　　能够分析项目的特点并建立起适合项目的控制机制：设置关键控制点、持续的了解/检查、分析评估项目现状和存在的问题、制定纠正措施以便把偏离计划的项目拉回到正确的轨道上。控制手段包括周期性的控制手段和交付物的控制手段；理解项目进度控制的关键点，分享项目进度控制的诸多经验教训
针对问题：“问题太多了、头绪太多了，小张说他的PCB要晚三天、采购部已经晚了两个星期了还没买来DSD……，实在是无能为力，情况一天天变坏，我该怎么办？”
　　能够掌握质量规划的思路，为自己的研发项目制定并执行质量保证措施和质量控制措施
针对问题：“老张交来的图太粗糙了，问题挺多的，说他面子上又不好看，怎么办？”；“小张的活怎么又出问题，会不会是他不知道公司的要求？”；“大家一起写一份报告都这么费劲，写出来的东西五花八门，各按各的写法，怎么避免这个问题？”
　　 了解和掌握研发项目团队建设的具体方法以及团队建设的经验教训
针对问题：“其他小组的人真是很难打交道，但不跟他们接触又不行，因为他们在项目里的工作很多。怎么办呢？”；“我们两个*总是有矛盾!”；“我们这帮人其实都是精英，为什么一起工作的绩效这么差呢？”
　　 提高沟通意识和沟通技能、掌握项目沟通机制的制定方法
针对问题：“老王怎么回事？客户告诉他需求变了怎么他没跟我们说!如果早两天说我们也不用浪费刚买回来的这些材料”；“怎么每次都是事情已经很难处理了才告诉我？”；“领导怎么三天两头来问我的情况，明显是不放心我们这个项目嘛。等有了结果我再向他汇报不也一样嘛。”
　　 掌握项目风险控制方法，能够按照风险应对策略制定风险应对措施并在项目开发过程中防范风险
针对问题：“不是我没做计划，主要是项目的意外情况实在太多了：我们新采用的JSE技术工艺上不过关、外协把我们的要求理解错了、该买的材料买不到、客户要求变化、突然来了新项目把我的人员抽走了……，这不是我的责任吧？作为项目经理我能怎么办呢？”
　　 掌握项目变更控制的要点和方法
针对问题：“领导随便说一个想法就让我改变原来的设计？对时间和功能影响太大了吧？”；“客户怎么又提新的要求了，都已经为他们改过无数次了!这种恶性循环能不能不再继续？”；“这么一改产品确实更有优势了，但我原来的时间承诺就做不到了，左右都难，怎么办呢？”
　　 借鉴著名企业的研发方法和流程
针对问题：“我们公司目前还没有一套完善的研发项目的制度和流程，所以在计划、执行和控制方面产生了很多问题而且一而再再而三地发生。”“西门子、摩托罗拉、华为、联想、海尔等这些企业在研发项目管理方面有很多好的做法和经验，我们能不能借鉴一下？”

三、课程大纲：(共计三天，24学时)
每次培训都要根据客户要求，协商确定培训内容以下仅供参考：

*部分：项目与项目管理
◣认识项目
-- 典型的项目
-- 项目的主要属性
-- 项目的组成要素
-- 项目的生命周期
◣项目管理的一般特性
-- 什么是项目管理？
-- 项目管理的特点
-- 项目管理的主要内容
-- 不同视角下的多项目管理
◣企业项目化管理(制造型企业)
◣讨论：如何建立企业的项目管理体系？
◣案例分析：AT&T项目管理体系建设的启示
第二部分：项目组织与项目团队
群体讨论：什么样的人有利于项目成功？
◣项目经理
-- 角色
-- 责任
-- 权威
◣项目团队
-- 辨析：团伙的特征？
-- 建立团队的时机
-- 新团队建立程序
-- 团队成员
-- 团队成长与领导风格
◣项目组织
-- 讨论：合理的组织是什么样子？
-- 设计项目组织
-- 非正式组织
◣组织中的有效沟通
◣产品开发项目团队的特征
◣领导高效团队
-- 高效团队的特征
-- 高效团队
第三部分：项目论证
案例研讨：寻求解决方案的方法
◣项目环境分析
◣项目策划
-- 为什么要做项目
-- 策划的方法
◣启动项目
-- 识别需求
-- 项目识别
-- 项目招投标
-- 项目启动
-- 目标确定
第四部分：项目计划与控制
案例研讨：产品开发项目的进度管理
◣研发、试制集成计划
◣进度计划
-- 项目描述
-- 项目分解与工作分解结构(WBS)
-- 工作描述
-- 责任分配
-- 工作关系确认
-- 工作时间估计
-- 进度安排与网络计划
-- 进度计划的优化
◣进度控制
-- 进度控制的原理
-- 进度控制
-- 可视化管理系统
◣综述与小节
第五部分：项目费用管理
案例研讨：产品开发项目的费用管理
◣资源计划
◣费用估计
◣费用安排
◣费用控制
-- 费用控制的逻辑基础
-- 挣得值方法及应用
◣进度与费用计划的集成与优化
-- 资源优化
-- 费用优化
◣综述与小节
第六部分：不可忽视的领域
◣项目质量管理
-- 质量与质量管理(关于6σ管理)
-- 项目的质量(关于ISO 10006)
-- 项目质量与企业项目化管理体系
◣项目风险管理
-- 风险无处不在
-- 风险管理的程序与策略
◣项目冲突管理
◣其他的重要领域(文件管理系统和项目管理软件系统等)
第七部分：综合案例
情境模拟：新产品开发项目项目管理计划
◣项目背景分析
◣项目范围描述
◣里程碑计划
◣项目组织设计
◣工作结构分解
◣工作责任分配
◣人力资源计划
◣费用分解
◣网络计划
◣进度与费用控制计划
◣项目风险管理计划
◣可视化项目管理系统计划”