师有什么用尤其是对顾客的意见、抱怨和投诉,如果怀疑甚至否定顾客感受的真实性,那么必然会...

目前,旅游、业已成为全重要的经济产业,2002年我国入境旅游收入突破200亿美元,近20年来,年均...

在过去,市场还是卖方主导的时候,知不知道市场的发展与变化并不显得那么重要。反正"酒好不怕...

与此同时,业也迅速兴起,短短20几年,我国已由不足500家涉外发展到5000家。此刻已有洲际、喜...

的范围非常广泛,包括星级、旅游商务、餐厅,以及近年来非常时髦的、高尔夫球场、等。北美的...

主管(领班)主要负责安排日常工作,本班组服务员的服务工作,随时检查其服务是否符合本的服务...

目前,旅游、业已成为全重要的经济产业,2002年我国入境旅游收入突破200亿美元,近20年来,年均...

旅游是一门新兴的专业,近年来,连锁纷纷进驻内地,譬如四季,半岛,凯越,洲际,万豪等,它们把奢...

树立"服务即,即服务"的思想,员工不仅仅为顾客提供程序化的服务,还必须积极、并具有创造性地...

要不断的对人力资源进行完善,员工的硬性要求,并对其进行激励。做到人性化的,对员工的奖惩有...

不仅使学生成为了高素质技能型人才,也为学生适应行业的发展,为自己的职业生涯打下了的基础...

目的:?通过专业、的培训和考核使广大专业人员在工作态度、工作技能、理念等方面的整体水平...

建立健全体制,明确任何一级、人员、服务员自己的业务范围、工作职责及本人应该具备的工作技...

与的有形资源相比,的服务作为无形资产更具有综合性内涵。从客户的满意度出发,服务让客户从...

对于想要了解一下专业的同学来说,关于经营师证有用吗 怎么考及报考基本条件介绍!现在专业的...

会直接影响到精细化成本的,员工对精细化成本的,员工对精细化成本的认识度,使其能够自觉遵守...

由于我国的市场人员教育水平不一,专业的人才,师证含金量高吗在哪报名费用是多少,一直处于模...

预算是一个动态的,在预算执行中,会发生内外部的改变及预算执行的偏差,只有部门之间良性沟通...

师证报名要求,费用多少,含金量高吗,每个员工都是代替顾客发表意见或担任工作的顾客代表,代...

业一向以来在职场上是被忽略的"宝藏"。在职业规划意识为先的理性回归下,一些发展前景好、潜...