lazada是什么，Lazada：阿里鄙视链*层的养成之路

电商，是当下最火热的行业，很多人希望参与其中，在这个过程中你会遇到lazada是什么，下面小编来解读下这个过程中你会碰到的Lazada：阿里鄙视链*层的养成之路，lazada是什么，东南亚电商坑有多大？lazada坑你没商量！，做Lazada三年的心得体会，终于，我要结束运营LAZADA店铺了??等一系列问题！

1.Lazada：阿里鄙视链*层的养成之路

导语：眼下，疫情已经得到了初步控制，但疫情的后续影响，终是蔓延向了海外市场。文| 张雅坤来源| Dolphin海豚智库（ID： ）2月18日，根据电商媒体平台《电商报》报道，受疫情影响，许多卖家供应链断裂，急需解决方案，为此，Lazada将布局海外仓作为重点，并从降低费用和提升流量两大方面去帮助卖家解决痛点。其实，对于做跨境电商的人来讲，Lazada这个平台绝不陌生。但是关于Lazada具体的运营数据，阿里一直讳莫如深。相比较母公司已经上市、主要数据指标都会披露的shopee来讲，背靠阿里的Lazada并不那么透明。无论是在财报中，还是网上的公关消息，都极少发现它单独的数据踪影。大多数人只知道，阿里前后斥资几十亿美元将其收购，它是阿里布局海外业务的重要一环。但是关于其具体的运营状况，除了内部员工，很少有人知道。这也使得它尽管在阿里的光环下名震四方，却依旧带有一种神秘感。观察*财报，可以发现，阿里把本地生活服务、新零售及进口直营、Lazada以及菜鸟物流这四个板块的亏损汇总在了一起。不过同样是因亏损被汇总在一起的云计算、数字媒体及娱乐和创新业务，却提供了各项数据。这其实也情有可原，毕竟本地生活、新零售、菜鸟物流这些都属于业务分支较细的板块，但是无论是哪一个，曝光率都比Lazada高；反过来，曝光率同样不高的云计算、数字媒体娱乐和创新业务，亏损值却也披露的明明白白。这一对比，我们可以发现，Lazada不仅存在感弱，似乎阿里也觉得它“拿不出手”。不然这阿里布局海外业务的重要一环，怎么会如此低调？有人说，从阿里将其高层人员陆续换成杭州团队这个举措来看，阿里确实是想好好做Lazada这条业务线的。殊不知，收购以后搬运杭州铁军的运营经验，是阿里一直以来的习惯。回顾阿里收购的那些公司，无一例外都是在收购以后将高层人员大批换血。阿里收购优酷以后，除了杨伟东以外，多数优酷的元老都黯然离场。随着与阿里大文娱的逐步联合渗透，优酷的人员架构更是完全换血。后来，杨伟东因经济问题被调查后，阿里影业董事长兼CEO、大麦网CEO樊路远接替他出任新一任轮值总裁。2021年4月阿里95亿美金估值全资收购饿了么后，《晚点LatePost》平台报道称，原团队中除去康嘉和邓烨以外的联合创始人，除CTO张雪峰、CSO潘远、VP钟宪文等几个少数管理层以外的高层人员，都已离职或即将离职；收购完成后，饿了么新晋高管CEO王磊在内部推动城市经理制度的改革，不再直接管理交易和物流两条业务职能的高管，而是把交易和物流大权交给地方，由大区经理和城市经理管理，再向CEO汇报；饿了么产品VP王秋晓也离职，公司产品由白起和季山负责，前者来自口碑，因口碑和饿了么合并加入，是阿里P9，后者来自阿里其他业务线。与腾讯“佛系投资，收购公司半条命交给合作伙伴”的放权作风不同，阿里对于收购或者控股的公司，更喜欢采取“中央集权制”，要绝对的收权。当然，这必定是跟企业文化相关的，同样也是跟擅长领域相关的。或许在腾讯看来，自己并不擅长电商业务，内部员工也更倾向于产品经理思维，所以更愿意“战略投资”，把企业交给有电商运营经验的原本团队去做。阿里作为电商行业的老大，自然是有充足的理由认为杭州的铁军团队比那些被收购公司的原团队更胜一筹的；“自己能当线上零售行业的老大，就能当其他行业的老大”，这种猜测也是合理的；这种管理方式也确实便于阿里把所有业务牢牢控制在自己手中，免得为他人做了嫁衣。对于Lazada，阿里亦是如此。据某资本机构的东南亚海外业务负责人透露，Lazada在东南亚布局的那些*中，几乎每个*的团队总经理都是逍遥子的秘书。而阿里在战略上也很重视，CEO每两周就要跑一趟杭州总部进行汇报，但是即便如此，GMV增速依旧不快。而2021年，原蚂蚁金服董事长彭蕾接任lazada，成为新任CEO，将Lazada按照阿里的组织架构和价值观改造后，最终还是把CEO一职让还给了彭龙领导的创始团队，如今彭龙去杭州也是直接找到逍遥子进行汇报。这是阿里非常难得的一次放权了，可对业务依旧没有太大起色。而联系起阿里曾经收购过的那些公司，很少有做的风生水起的，无论是优酷还是饿了么，几乎都是在走下坡路。很多人认为阿里这种收购以后换血高层的集权制，并不太好，但是反观腾讯投资的那些企业大多放权，日子也不太好过。在这个问题上，我等小人物自然是没有资格批判巨头的决策，但是就Lazada来讲，走到今天这样不被阿里其他团队待见的境地，绝对也有自身的原因。► 成为鄙视链的底层，既有自身原因，也是因阿里不够重视其实Lazada发展得慢，并不全是阿里本身的锅。其母公司的基因劣势也占很大一部分原因，另外，这几年国内的电商环境瞬息万变，确实让阿里感到压力越来越大，难以再分出精力去重视海外市场的布局。自身：优化难度高2012年，以“抄袭”为主业的德国公司Rocket Internet将Lazada打造成了东南亚的亚马逊。Rocket Internet在业界的口号是“我们抄袭、复制、不要脸，但我们知道自己是赚钱的好公司”。更具体地说，这家公司一旦发现成功的、可行的模式，便将其粘贴在没有这种模式的地区，进行孵化、建立和运营。紧接着，最骚的一步操作来了：等他的“成果”达到一定规模之后，他并没有以之为收入引擎进行长久发展，而是将其高价卖给大佬，捞一笔就溜。一个由克隆工厂复制出来的、不为长久发展只为捞钱的平台，想要踏下心去钻研技术、好好运营是很有难度的。在这样的原始背景下，想要优化Lazada原有的底层操作系统，是难度非常高的。一位不愿透露姓名的业内人士称：“之前Lazada内部运营很烂，数据造假、流量造假也是早有耳闻。”但是从另一个角度去看，Rocket Internet也是在帮巨头开拓新市场。实际上，作为*家服务印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南这六个东南亚*的电子商务公司，Lazada确实具有不可替代的先发优势，这也是阿里在知晓自己“受害”后，2021年依旧追加投资，想要改写Lazada的原因之一。而另一个原因，则是因为阿里的不低头不认输，早就成为一种习惯。阿里：对国内业务具有明显倾向性收购lazada以后这几年，阿里在国内电商圈的业务有什么改变？首先，京东与天猫对于网上超市的市场份额争夺赛进入白热化；拼多多以星火燎原之势从五环外迅速崛起，快得还没等阿里反应过来，拼多多就已经站在了京东的高度与他们一争高下；直播电商开始崛起，淘宝直播正式启动，成为核心电商业务中越来越重要的一块业务；其次，2016年马云在云栖大会上首次提及“新零售”，并以盒马鲜生作为契机，进入动荡的线上生鲜零售市场，而生鲜电商的烧钱能力，自称第二，整个电商圈没人敢称*。此外，阿里旗下饿了么与美团拉开了外卖市场大战的序幕。在屡战屡败之后，终于被美团在各个维度彻底反超，也成了一个尴尬的存在；并且，阿里收购了ofo，意图以ofo共享单车打通本地生活入口，并意图掌握话语权，当然，目前还没有看到效果。说到这里，其实可以看出，阿里在国内确实是一个四面楚歌的情况。在这样的情况下，shopee凭借母公司SEA团队在东南亚深耕多年的经验和游戏业务的资本输血，得以进入战略机遇期，迅速发展起来。今后，阿里在国内的本地生活服务业务一定会加紧布局，与美团一争高低；新零售的盒马鲜生，也在疫情中让人们重新看到了新零售的价值，菜鸟物流状况同样开始好转，尤其被二级市场的投资人看好，剩下Lazada，如果不抓紧思考解决办法，怕是真的要成为核心商业中的*累赘。► 更大的机会是支付方式与物流目前东南亚跨境电商的格局就是Lazada和Shopee两家分庭抗礼，其他的几家其实并没有什么流量。一位跨境从业者表示，Lazada入局早，本身积累了一定的市场和流量，所以没有在宣传上有太大投入，目前做的就是全球化，引进阿里的技术，客单价较高；而Shopee目前在运费补贴和广告上面的打法比较激进，属于后起之秀，且客单价较低，就类似拼多多，消费者一想到买便宜的商品就去拼多多，买贵的就去淘宝天猫这种感觉。所以二者本身业务有交叉，但是定位还是不同的。就复购来看，显然shopee要比lazada做的更好，因为东南亚大部分地区的发展状况像极了我国的下沉市场。不过Shopee目前的交易支持做的还是比较差，商品详情只能文字，图片都不能放，除了很大力度进行物流补贴，成本控制做的不如lazada好；另外，地推对于跨境卖家来讲是有难度的，有些淘宝系的也在地推，但很难持续投入，需要和agents合作。一位shopee内部人员表示，东南亚电商短期不太能爆发到一个很高的点，目前印尼和马来西亚的跨境生意shopee做的更好，菲律宾和泰国则是lazada更胜一筹。泰国也确实是lazada重点布局的一个市场。根据一位在泰国做母婴跨境的商家称，泰国的物流费用如果不超过首重就是35泰铢，大概9-10元人民币，到清迈的价格也是一样。因此高盛此前在研究中表示的“曼谷地区两美元，其他地区三美元”这一数据应该是偏高的。事实上，物流方面来讲，这两家没有什么大的区别，都是提供几家第三方物流公司供选择，和国内一样，lazada所谓的自建物流只是有系统全程监控而已。若未来引入菜鸟体系，真正建立起东南亚范围内自己的物流体系，将会是lazada的一个亮点。支付还是货到付款为主，还是用户习惯的问题，支付宝和微信支付也都在推，社交软件line也在推，正在申请牌照，支付问题只是时间问题。如果能依靠阿里的技术支持在支付方式上拔得头筹，也是相当不错的一个选择。lazada想翻身的话，是时候做出一些真正的改变了，反正已经是鄙视链的*层，再糟糕的情况还能糟到哪儿去呢？

2.lazada是什么

Lazada，东南亚地区*的在线购物网站之一。获得德国创业孵化器桑威尔兄弟()支持，Lazada的目标主要是印尼、马来西亚、菲律宾以及泰国用户。去年（2014年），这家公司营收1.543亿美元，但净运营亏损达到1.525亿美元。

3.东南亚电商坑有多大？lazada坑你没商量！

东南亚我同时做了shopee和lazada，shopee先做，没遇过什么大坑，lazada有无数的坑等着跳*个，shopee没有要扣关税的情况，lazada的关税超高，都是商家付的，泰国站有30%的，做到吐血，要是没看到这个点的，上了高货值产品的基本是倒贴的，别的平台关税之前的都是客户出的，而且lazada平台只是在培训资料里面一笔带过，他们的培训资料乱工八糟，想搜个东西很难搜到，比如这个税，是扣了好多单 之后查帐才看到，问他们客服才给说的，这个忍了，第二个，客户可以七天无理由退货，不需要经过商家，直接一个邮件发过来有人退货，都不知道什么原因的，选 择了退货回大陆，确迟迟不见退回的货，问客服查，他们建 个工单 就来个超时赔付，*每个产品只赔100美元，说是货可能丢了，我每个货成本差不多1700，强行安排个超时赔付，还不能撤回，说已经登记了赔偿工单是不能撤回，货也不会安排退回，（但是后面有查到有些货退到了香港）这样不合理的条款简值变相坑我的货。再做下去不知道还有多少大坑等着我跳，别的平台没这样的，lazada平台一堆坑，太气人了。

4.做Lazada三年的心得体会

2021年开始做lazada,赶上了*一波红利期。当时的店铺还是全类目店，什么都可以上。所以一开始就铺货，什么好卖就卖什么。才开始并没有什么订单，后来无人机开始陆陆续续出单，可惜平台不让卖了。就这样三个月后订单突然变多，才知道菲律宾开COD了。这大概是Lazada的*一波红利了。很容易就出单的时期后来没有了。关于选品的思路：小众产品和大众产品都是能做出来的一开始做电商，总是挖空心思想一些别人没有想到的产品。话说回来，一些爆款如果不是做跨境的根本想不到，比如亚马逊曾经的爆款家庭筹码套装（国外一大家子去郊游玩扑克用）和仿真石头备用钥匙盒（把备用钥匙放里面然后扔在花园里）。后来发现，大众产品，比如女装和鞋子，虽然竞争大，可是市场也大，做的好会有很不错的收益。给小卖家的建议：如果不能靠近工厂，那就靠近仓库。小卖家资金实力不雄厚不能囤货，那么要么靠近直接货源地，这样订单来了能直接拿到产品发到转运仓；要么直接搬到仓库附近，这样通过网络采购的产品到货后可以直接打包送到仓库。关于做shopee还是lazada: lazada比虾皮强太多了知乎上铺天盖地都是教你怎么做虾皮的文章，这里引用印度博主@组织二号头目 的观点：如果一个行业，到处都是卖铲子的，那这一行业已经不赚钱了。（买铲子的意思是，金矿挖完了，要把铲子卖掉）。以上。欢迎同行来互相交流。

5.终于，我要结束运营LAZADA店铺了

就在昨天下午，我的经理问了我运营了三个月的LAZADA出单多少之后。跟我说：LAZADA平台 你怎么想的。我觉得 不太想做了....看到这两句话，我内心仿佛有一万句：MD （想说出来）！当时我看到这句话之后，我的理解是：我要被炒鱿鱼了？！！！因为：其实我已经想好了要骑驴找马的打算了。结果骑在脚下的这只驴 居然要先翻我车？？？！！！我在前两篇文章也写到：这三个月以来都是我独自一人做LAZADA。我的经理是负责天猫的（整个公司一百多号人就靠天猫吃饭，围着天猫的一个店在搞，so他是多么的忙谁都知道）。她对我没有过任何明确的要求/月计划叫我自己想写什么就写什么..../店铺的数据没让我拉过给她看/当然也没有对我任何培训/一直以来仅仅是问我出了几单而已/我缓了缓之后，冷静下来了。经历这么说，就是已经决定不再继续搞这个平台了，现在只是通知我而已。既然我也已经是准备弃ta而去，为了保证我可以继续骑驴找马，我是这么回复我经理的：然后，我得到的回复是这样的：其实说道关店了，还是有点不舍的，因为LAZADA的店铺是我一个人弄出来的，虽然是做不出什么成绩，但也算是我自己的一种小小成长。起码我的马来站点也有将近100个关注了。我看到有家跨境做大码内衣的也做的有10W+每月，而且也越来越多国内电商公司关注开拓东南亚市场。只能说 当然还是没有国内天猫这么大的体系... 但是我个人还是蛮看好东南亚电商的。甚至我有想过：我接下来就找小团队做东南亚市场的电商公司继续在东南亚的虾皮和LAZ继续搞下去。入职的时候我也是以为我自己去做天猫那边的助理，现在重要去了，我也蛮开心的。虽然我还一度觉得是不是我的能力太差了，所以没搞起来才要去天猫那边。但是后来想想，我一个小助理 小白， 做到了这样子也差不多啦！起码我能自学的都学到（还意外收获到了三个知乎的好友，啊哈哈哈~）在这里我还想对那些和我处境类似，也是一个小白独自运营lazada平台的小伙伴说：在没有任何资源的情况下，做新平台还是团队来比较合适，你的主管让你一个人去做的话证明还是对这个平台没有足够的信心以及暂时觉得这个平台无需花这么大的力量去弄，的确本身平台的流量体量在这里了摆着是这么多了。更有可能是，我们的老大也没有对这个市场很清楚了解，他们也不敢直接上来就操作。就像我的经理，实际上就是用我来去摸清这个平台的情况。所以也不会随便的投入太多去让只是小白的我们去推广。当然，类目不一样也很难说就一定一个人做不下去。我只是想表达让一个小白独自去做 未免真的有点太难了....下周开始我就转岗位啦！接下来是做天猫的助理。又是开始什么都不会然后一步步学习的过程，希望我可以继续学到更多，体现我的价值并且变现哈哈哈~~~之后我也会继续更新我在天猫的一些自己负责的东西。*次用我喜欢的一个教育博主的话来结束今天的小随笔：希望人人有书读，人人有钱赚！

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