亚马逊运营怎么做，亚马逊运营要做哪些工作

电商，是当下最火热的行业，很多人希望参与其中，在这个过程中你会遇到亚马逊运营怎么做，下面小编来解读下这个过程中你会碰到的亚马逊资深运营日常工作的一天安排，亚马逊运营要做哪些工作，优秀的亚马逊运营人员每天都在做什么，做亚马逊运营难不难？??等一系列问题！

1.亚马逊资深运营日常工作的一天安排

跟几位多年亚马逊运营者聊过，总结了一下作为一位多年亚马逊运营每天日复一日的工作内容，大致就是每天早上会看一看我们的销量和销售金额，回复当天的邮件，处理纠纷，跟进处理客户的差评，处理一下FBA发货，选一些新品，检查一下CPC广告，还会进行一下Listing的优化。查看销量和销售金额这自然是需要每天关注的，我个人用船长，用船长BI服务号来做每天订单的提醒，有时候想看，打开微信号看看及时销量还是挺方便的，但是销量已经客观存在了，你看或者不看，它都在那里，不增不减，那么就“看”这件事本身来说，并没有意义。我们之所以要“看”，是要看出其背后的一些因素：什么因素造成的销量增加？是否可以将这些因素继续发挥？其增加是否可持续？如果销量下降了，又是什么原因导致的？是偶然因素还是不可回避的？该制订什么对策来应对？等等等等。如果没有后面这些问题，你每天的“看销量”都仅仅是看而已。客户差评差评和邮件处理、纠纷处理类似，卖家一般差评较少，如果每天都有一大堆差评需要跟进，这个账号也基本上废了。当然，对于差评的处理，我在这里需要提醒的是，不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改，严格意义上来说，平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的，卖家的联系是为了账号Listing的绩效表现，但有些客户很轴，不愿意修改评价，也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手，所以，在联系客户改差评的同时，卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对，我是说“增评”，我是说“以适当的方式”，你懂的。检查CPC广告这个接近于一个亚马逊运营应该做的日常的工作了。但是，我是说但是，需要有细化的指标出来，如果仅仅是看一眼花费了多少钱，没有点击不开心，有点击没转化也不开心，却不思考数据背后的因素和逻辑，不考虑对广告的优化调整，那么，这样的检查也是无效的关注你的竞争对手作为一名亚马逊运营，一定要为每一条Listing找出10-20家竞争对手，船长产品监控也可以每天对竞争对手们的Listing状况进行查看分析，并把分析出来的数据和自己的运营状况做对比，竞争对手们的销量怎么样，和自己对比，自己的销量是否有所增长，如果没有，原因是什么？竞争对手们是否有投放广告，广告投放的内在逻辑是什么，是否比自己的投放更合理？竞争对手们的Review增长和星级是怎样的，和自己的Review相比，自己的是优呢还是劣呢？竞争对手们的价格和自己的价格相比，自己的价格是否更具有竞争优势？类似这样的问题还有很多，如果卖家能够在对比中发现问题，思考并改进，就会发现，自己对运营的理解不知不觉间就进了几阶，运营得心应手了

2.亚马逊运营要做哪些工作

青瓷红烛 2021-03-15 16:53:19要换工作了，在面试的时候，很多老板会问我，你的亚马逊运营到底要做什么？哎，面试了很多家，每次重复同一个答案。一个字，心累。算了，写一篇总结，也是为了自己整理一下运营要做的事情的思路，同时明天去面试的时候，直接叫老板打开文章来看好了。每在上班的*件事，就是查看一下订单是否异常，是否有差评，是否Listing被人改了（标题，图片，卖点描述等）差评什么的前两年一直用的是（因为当年可以做评论），tracker其实蛮省事的，每天会自动更新。但是如果只用这个功能，那也就没有意义一个月花个100美金去跟踪。后来使用amzhelper的软件，半自动化，每天早上来开启软件让他自动去跑就可以了，半个上时后，所有的数据都展示在网页里面，虽然多了一个步骤，但是一个月省下几百块钱。如果订单异常，我会从下面几个方面去分析。1、看一下关键词排名是否有掉了。（用amzhelepr软件去爬 密码: sxiz （免费的）3、对比与自己挨的近的对手的价格是否降了。一直鄙视打价格战的对手4、分析自己是不是来差评了。5、标题和内容图片是否被人修改了。 如果产品，标题被小改是很难发现的。我平常是通过字数统计去分析的。 这件事情，可以交待给助手去操作。上面的那些检查是必要的。如果订单没有异常，那们接下来就是一天的常规工作了。做运营的主要工作就是提高Listing的流量及转化率。只这样子才能让自己的订单越来越多。先说说流量方面，大至逃不开广告流量，排名流量，关联流量和亚马逊推荐流量。而我平常主要做的就是广告和排名流量。每天分析一下广告数据，把不合理的词否定。同时通过自动广告筛选出转化率高的词，新建一个精准组去打打开。但不会把自动广告的词删掉。个人理解是这样子的。虽然是同一个词，但是展示的位置是不一样的。所以效果可能不一样，如果精准acos太高就放弃掉。每天看一下，有必要调整一下，然后再调整一下预算什么的。还有就是我们每天都会做一些EDM营销，每天发1W封邮件，邮件里面可以同时放3-5个的产品。邮箱是去买的，有一些是自己用amzhelper爬取的。然后导入到amzhelper的邀请模式里面去群发。至于转化率，设计好图片及listing文案之后，剩下的事情就简单了，一个字：SHUA刷一些测评，主推的Listing每天都放几个单子出去。留评是可以提高订单量的。至于怎么操作这里就不讲的太细了。不过最近测评比较难搞，有资源的同学请留言分享一下哦，小弟不胜感激。其它的一些事情，就是处理一下邮件，让助理去处理一下差评，能把差评改过来*，改不过来那只能通过送测的形式用好评去覆盖了。（我们公司改差评差不多40%以上可以被改回来。相对来说代价比送好评来的低的多。）收集测评者：每天整理给自己做测评的这些测评者，我都会很用心的收集起来。同时也会做一张表格，为我测评几次，每次哪个帐号。一旦有新品，我会先把这些人先群发一轮。因为有帮我测过评，我至少知道他的人品没有问题。同时，交易产生的关联，也是不容忽视的。至少我新品自己的产品容易关联上。好吧，其实还有一些杂碎的工作这里就不一一说明了，比如选品的话又有选品的一堆工作。比如做一些站个的推广：Youtube找红人，facebook专页的更新等等。反正很烦就是了。就这样子吧。随便写写。欢迎关注微信公众号：Amz卖家说欢迎加入亚马逊交流群：582278490

3.优秀的亚马逊运营人员每天都在做什么

关于这些我自己制作的表格，主要是一个做事的思维框架，内容并不是固定的，大家*根据自己的思考方式和工作习惯进行修改，不断优化成属于自己的工作工具。我的表格也会在学习和实践中不断更新，后面如果大家有需要再分享。如果你们还有其他表格或学习方面的问题也可以给我留言。*，我最近准备写两篇社会调查：一则是关于“知乎收藏量与点赞量的惊人差距”二则是关于“点赞量支持作者分享干货的惊人无穷力量”以下是原文章：作为一名优秀的亚马逊运营人员，前期需要投入大量精力和时间，不断探索运营方法以达到自己或者老板的预期销售目标，到了中后期才能形成自己的固定方法和套路，不断提升工作量和工作效率。那么，推广一个产品从新品到成熟的不同阶段，一名优秀的运营人员每天都在做什么？上架前做什么？上架的*天做什么，前一周，前一个月做什么？熬的那些个夜晚里做了什么？今天我就根据自己的实际经验，给大家详细分享一名运营人员每天所做的事情。新手可以直接套用，再根据自己的实际情况进行调整；老手可以复盘，看看自己是否有进行了精细化运作，哪些方面还可以提升，哪些方面我没有提及，欢迎探讨。运营中涉及的内容比较复杂，本篇文章只列工作项目和简单介绍，具体知识点的操作方法在其他文章中再做拓展。因为类似CPC广告这种话题，一个打法就要插入上千字，会破坏整体逻辑性。大家先有概念，先知道要做什么，后面再慢慢丰富自己的运营知识体系。同样，本篇文章也会分享我自己做的表格，大家可以拿去稍加调整直接套用。好，现在进入正文。首先，我们需要定义，什么才是一名优秀的亚马逊运营人员。从根本上来说，无论你是自己的老板，还是给公司打工，运营人员的最终目的就是不断提升产品销量和利润，最终达到既定利润目标。大部分亚马逊运营人员都是全能型选手，从账户安全、选品、运营到物流都要精通，因为这些都是环环相扣的，一同影响*的结果。选品的具体方法我们已经在上一篇文章重点讲过，今天只讲运营环节。那么，优秀的亚马逊运营人员每天都在做什么？新品上架前的准备工作是什么？新品上架做什么？新品上架*个月做什么？新品上架第2-3个月做什么？产品成熟后做什么？现在我们就从一个待上架的新品开始讲起。一． 新品上架前的准备工作上表很清晰地列出了产品在上架前需要准备的工作，这里有几点需要注意：1. 产品准备方面前期测款可以使用厂家提供的中性包装，但是*购买贴纸将自己的品牌贴上去，这样对预防跟卖和提升客户体验有很大的帮助。后期可以直接购买印好Logo的包装，包装盒也需要提前采购样品确认质量。说明书根据厂家提供的实际情况确认是否重新翻译和印刷即可。2. Listing打造方面定价是根据运营的不同阶段调整的，前期为了抢流量，售价低于市场价而导致低利润或亏本是正常的，不必过于担忧，后期会调整至合理区间。可以使用Keepa软件分析竞争对手的价格阶段作为定价依据。Listing页面是运营的基础，如果没有优秀或者合格的Listing，再牛的运营技巧也发挥不了作用。3. 测评方面多种合规方法同步操作，并经常性寻找测评资源，留评时间摊开，要有一定订单量，严格按照安全留评方法操作，个别可以加购物车后几天购买。二． 新品上架1. 类目选择将产品的大类目和小类的细分类目确定好，避免上架后因调整类目，而导致之前的销售数据积累丢失2. 后台转FBA上架转FBA ，安排发货3. 催促上架当产品到达FBA仓库后，及时开Case请求立即上架三． 新品上架*个月本月运营目标：吸引流量，提升排名亚马逊会在产品新品流量期给与大量站内流量倾斜，大家务必把握好新品刚上架这一个月的引流期1. *周本周运营任务：引流，让新品有一定的浏览量、点击量和转化率（1） 做折扣标签设置Coupon 及Promotion，展示在前台（2） 开启CPC广告开启自动广泛匹配，加大产品曝光，通过优化关键词提高产品在搜索页面出现频率；广告跑了几天以后下载报表，关注展现量，点击量和转化率，筛选出的关键做手动广泛；通过调整预算和竞价产品卡位，不断通过报表数据进行优化。（3） Reviewer测评上传至少1个带有视频或图片的高质量review，并通过点击helpful到*位。早期没有评论时还需要使用合法的方法积累review，具体方法之前详细分享过，这里再列一下：早期评论人计划、Amazon TOP Reviewer、付费网红、Facebook 群组、社交平台等。（4） Q&A选品时统计的差评现在可以利用起来，针对差评进行提问。也可以针对大家感兴趣的卖家提问。使用自己的卖家账号和其他买家账号回复，同样把一些优质的问答顶到最前面。留QA的时间和Review一样也要摊开，不要一下都发上去。（5） Listing 优化通过广告的数据报表，提取出高曝光高转化的核心词，优化到Listing的标题、五点、描述里面，后面的Review、QA也可以埋词进去。其他还有跑出来的词填入根Search term里（6） Feedback留下至少一条Feedback（7） 关联操作将自己产品结合关联的产品进行流量绑定和购买形成关联流量（8） 站外引流通过站外Deals发帖和站外专业论坛，网红博主等推广产品2. 第二周本周运营任务：继续增加流量和广告，提高转化率（1） 积累Review除了继续做之前提到的方法，这时可以持续在站外放折扣以增加Review，另外还可以对上周出现的自然订单做催评（2） 优化广告开启手动广泛匹配，将核心关键词放入广告数据中查看关键词的排名，前期预算尽量出高一些，让产品有曝光，出一些长尾词；下载一周广告报表，将*周的CPC数据结合Listing调整优化和分析（3） BD/LD的申请经过两周的销售数据积累，后台有机会出现LD，如果出现了及时申请LD；BD需要通过招商经理，有招商经理的卖家一定要沟通申请，BD是推新品很有效的利器。（4） 添加Wishlist有条件的卖家可以找服务商进行Add to Wishlist操作3. 第三周和第四周两周运营任务：加大站内站外促销力度，进入销量的快车道持续增加Review、QA、站外Deals、调整优化CPC四． 新品上架第2-3个月本阶段运营任务：稳定排名1. 持续增加Review、Feedback、QA、站外Deals、调整优化CPC2. 库存管理：及时关注库存情况，尽量不出现即将断货和缺货状态。如果即将发生断货及时采用空运、海运分批次补货3. BD/LD：积极参与BD/LD活动4. 安排红人推广测试效果5. 客户评论跟进：及时删除Feedback差评；及时沟通Review差评，如果无法删除就想办法增加好评6. 关注产品问题反馈：如果差评或退货过多，需要及时反思产品质量问题；如果经过以上操作产品销量仍然很少或没有，基本可以确定选品失败，尽快清库，同时选下一款产品。五． 产品成熟后的运营工作当一款新品运营成熟后，你的店铺可能会复制多款产品，那么在这个阶段，运营人员的每天工作是什么？1. 分析后台数据数据的分析工作一般我会放在上午进行，这个时候脑子比较清楚。流量数据、销售数据、广告数据等，都是必须分析的，一定要保持对后台数据的敏感性，数据的升高和降低都与店铺的销售和运营有很大联系。分享几个分析表格（1） 店铺每天销售和流量统计（2） 店铺每天销售统计（3） 产品排名和关键词数据统计（4） 前台排名等数据统计2. 处理邮件及跟进客户差评及时查看邮件是否有客户售后问题，统计产品的Review和Feedback情况，及时更新产品评分。如果遇到差评，先评估一下差评原因，是同行恶搞还是产品质量问题，还是买家单纯心情不好。如果是产品方面问题，及时和客户沟通，重新免费寄送产品，并跟踪客户接收情况。贴心的客服工作可能会让客户删除差评，同时提升店铺品牌形象，提高复购率。Review和售后统计：3. 优化CPC广告大家都知道亚马逊广告很烧钱，大把银子花出去，我们不仅需要知道每天花了多少钱，还要知道钱花在了哪个产品上，花在了哪个词上，哪些地方钱花多了不出单需要调整，哪些关键词的CR和CTR高，需要放到词组匹配精准匹配里，哪些词需要进行否定。这些问题都可以通过广告数据报表分析解决。广告数据统计：4. 优化Listing通过上面的店铺数据和广告数据，我们可以将筛选出来的关键词埋入Review，QA，产品描述等。5. FBA发货及补货合理的备货量可以降低断货和库存积压风险，每天都需要看库存数据。补货安全周期统计：库存周监控表：6. 选品每个产品都有生命周期，为保障每年利润的增长，选品是个永恒的主题。所有运营人员都应具备优秀的选品能力。选品的具体操作方法和表格详见《亚马逊数据化选品终极指南》，这里不做累述。以上，我们讲了作为一名优秀的亚马逊运营人员，从新品上架到成熟店铺的详细运营工作，希望大家都有规范化、精细化运营的意识，不断摸索出属于自己的运营套路。

4.做亚马逊运营难不难？

今年可谓是亚马逊行业的高峰期，接触过亚马逊的人都知道2021年亚马逊运营岗位需求暴增，运营的工资也是达到了一个新的巅峰，在深圳就连刚出社会的运营小白进入这个行业底薪都可以拿到5k。这对刚进入这个行业的人来说诱惑想必已经非常大了。本人接触亚马逊2年多，实操经验一年半，经验不算特别丰富，但是也算个高级运营专员了。所以跟大家分享下我接触亚马逊这两年的经历，也可以让大家躲避这个行业的一些坑。我是2021年下半年才开始知道亚马逊这个行业的，最开始进入公司应聘的是人事岗位，后面又做测评，直到2021年才开始正式操作店铺上产品，在此之前纯粹是个打杂，连店铺后台是怎么样的都不知道。不过在做公司人事兼测评专员期间，我经常会和运营们打交道，而且我这个人好奇心和学习心都很重，因此在办公室经常没事就喜欢问运营们一些关于亚马逊的规则，操作方法和运营技巧。说实话当时我是没有想过自己会去做运营的，每天就是研究怎么养Facebook 和Instagram 账号，怎么找老外测评，怎么积累自己的粉丝群体，怎么才能把产品安全高效率的送出去并在预订时间内留上评。那几个月*次接触国外社交软件，每天打交道聊天最多的是老外，凭借着自己*英语四级的水平，每天都在Facebook 的人海中找各种老外聊天送测。很多没有做过亚马逊或者刚接触亚马逊的朋友可能不知道测评是什么，其实就是和国内淘宝刷单一个意思，不过测评是找外国人在亚马逊平台下单留评，基本所有的产品推广前期都要靠测评来提高转化率和销量，包括关键词排名。我刚接触这行也不明白，入职*天老板找我进办公室给我说我的工作任务除了人事，还要兼顾测评的时候，我是一脸懵逼的。不过经过个不断no摸索和一百多个寻找老外沟通测评的日日夜夜，现在我已经是公司的测评高手了，哈哈。因为接触测评半年多，认识了很多老外，也积累了很多优质的测评资源，包括自己找的，也包括外国朋友介绍的。通过测评掌握了很多亚马逊运营的推广方法，虽然自己没有接触过亚马逊账号，最重要的还是知道了怎么开发和积累测评资源。说实话当时公司有四个运营，但没有一个懂怎么安全有效的测评，我也是通过自己一点点摸索，然后各种查资料逛论坛，那段时间过的简直不要太充实，感觉每天都有学不完的东西，还有和老外聊不完的天，老外都特能聊，能聊上好几个小时，好像他们都不用上班一样的。当时测评资源还是比现在好找很多，不用给佣金，让他们自费一部分他们也会很乐意，亚马逊也不像现在动不动删评封买家账号。在我做测评的那半年，负责公司运营所有产品测评，当时就想着怎么给公司，给运营省钱，所以能不找服务商就不找，没有Facebook账号就用公司同事和自己的资料注册，因为刚开始不懂养号，导致封了好几个号。后面积累教训，用亲朋好友的资料注册，终于几个号都安全存活，接下来就是每天没日没夜般的测评。那段时间对测评工作几乎到疯狂的地步，每天就想着怎么赶紧把产品测出去，聊成功一个老外并让他下单简直成就感十足。这些老外后面也对我做运营帮助非常大。做了半年人事兼测评，老板问我的个人意向是继续做测评还是转运营，测评的话工资就涨500工资，做运营就是转岗，要是没办法加工资。想到每个月运营拿那么多提成，底薪还这么高，而我做人事和测评（测评没有提成），只能拿着不到5k的工资，想都没想就说要做运营。于是终于在2021年初我踏上了亚马逊运营之路。*次接触店铺，想到自己以后就可以独立运营一个账号，真的是开心到飞起，既好奇又激动。

通过以上的讲解，亚马逊运营怎么做，亚马逊资深运营日常工作的一天安排，亚马逊运营要做哪些工作，优秀的亚马逊运营人员每天都在做什么，做亚马逊运营难不难？??相信为你在进入电商行业提供了帮助，你将会赢得更美好的未来！