上海嘉定淘宝运营培训多少钱,淘宝运营,高薪就业保障
面议发布时间: 2021-07-30 18:32:16
电商,是当下最火热的行业,很多人希望参与其中,在这个过程中你会遇到淘宝运营外包多少钱,下面小编来解读下这个过程中你会碰到的合肥有淘宝待运营外包的公司吗?哪家比较好,在本地做淘宝客服外包项目能赚多少钱?,我在外包公司5年,终于辞职,聊一聊外包的坑。,找淘宝代运营公司一般费用是多少,淘宝托管运营外包,找公司合作怎么样?,直播代运营让我赚了200万,附操作细节,经营淘宝外包运营是什么,网站运营外包的价格是多少,想找淘宝天猫商城的运营推广策划公司??等一系列问题!
外包不一定本地的 淘宝运营外包比较不错的 像温州的奥追电商 你的需求估计他们能满足运营推广分包是他们比较重要的一个业务
客服外包是什么?很容易理解,就是网店店主把自己公司的客服业务外包给专门做客服外包的公司,客服外包公司负责对客服的招聘、培训、管理等。那么这个行业怎么做,以及能赚多少钱?最近新接触一个朋友獠牙,就是做这样的业务的,公司客服180多个,年纯利润在200多万。但他的业务对普通人又不具有可复制性,(普通人应该怎么做,咱们后面讲)獠牙原是专门给韩都衣舍做客服外包,现在公司的中层也都是之前韩都衣舍的外包客服主管,在这个行业五六年了,因为数据做的好,所以积累了一些头部商家人脉资源。后来跳出来自己成立了客服外包公司,靠着这些人脉资源接到了马克华菲等几家官方旗舰店的客服外包业务,这些旗舰店的客服咨询量是很大的。他和我讲他们也很佛系,没有主动去拉过业务,专心把客服培训好、稳定好中层、把已有客户服务好,靠口碑客户转介绍客户,利润还是非常可观的。(当然如果大家有需要客服外包的,想找他的,也可以联系我)外行看热闹,内行看门道,想做这样的业务,我们就需要具体的了解其中的道道。说实话我感觉客服外包属于比较重的项目,说白了,就是旗舰店自己做觉得重,所以花钱外包给你,你自负盈亏。除了房租、水电、*的问题就是客服的招聘、培训、管理,因为客服的离职率是比较高的,所以獠牙他们的策略是稳定好中层,毕竟都是在这个行业五六年的有经验的,这样才可以服务好老客户,所以老客户没有断签过。收费标准是按照人头算,一个人头5500-6000,也就是说,如果你的店需要两组客服,一组三人,总共6个人,那么就收5500X6。其中毛利润在18%-20%,除去房租水电,利润大概在12%左右。再来看客服端,一个客服的工作量要饱和,也就是说招来一个客服总不能让她闲着是吧,得高效利用起来才行。一个客服接待量咨询量200人/日,*峰不超过300,如果是新店,咨询量少,那么就会给客户介绍单人多店模式,也就是一个客服管多个店铺,但不会超过4个。写到这里,我个人的感觉是做客服外包最重要的就是对人也就是客服的招聘、管理、培训,也就是说,獠牙他们在职客服180人,实际上每年接触的客服要远超过180人。一句话:如果你会管人,那么你就适合做。会有人反问:我会管人,但没有客户怎么办?这也就是我接下来要讲的,在本地怎么做客服外包业务。首先为什么要在本地做?因为这个生意*的成本就在于房租、人工,在本地或者小地方,这些成本是比较低的,另外小地方对电商产业会有一定的扶持政策,像我们这里可以免费给提供办公场地。去年我面试我们本地一个客服的时候,了解到她有淘宝客服工作经验,而且在原来的公司,她和我讲每日的接待量在300/日,和她一样的客服有二十几个,我还比较诧异,我们这小地方还有这么牛逼的电商公司。于是查到了老板的联系方式,加了微信想认识一下,顺便过去拜访,通过聊天了解到,他们就是在本地开的客服外包公司,我也比较委婉的问了一下收入,他说一年大概在50-100万之间。虽然他们也会主动去拉一些业务,但主要的客户资源是上边给派发。上边是谁?前面咱们说了,这是一个比较重的项目,大家想一下,如果一个客服外包公司,发展的非常好,想继续扩大,就要招聘更多的人,人越来越多,那么就适合用阿米巴模式。我的业务太多,我不想继续招人,或者管理跟不上,我可以把我的业务在外包给加盟我的人,我从中间赚钱差价就可以了。我们本地的这家外包公司,就是加盟的别人,别人给派发业务,他自己招聘客服去对接。另外也有一些资源整合的电商联盟平台,会把需要客服外包的商家与做客户外包的整合起来。也就是说,不要担心没有客户,如果你有能力成立一个3-5人的小客服团队,就可以在这样的平台上接单开始赚钱,大钱不敢说,小钱还是可以的。还有一点想说的是,我的学员中现在有一部分,做淘宝蓝海、店群,开始成立自己的小团队,起步比较难,会出现员工利用率不高,因为蓝海店铺一天本来也没多少咨询,客服会比较闲,如果想利用起来,也可以先暂时入驻接单,多一份收入。公众号【酷酷说钱】分享更多干货
我,28岁,在成都某银行外包公司五年时间,于2021年3月办理完成所有离场手续,办完那一天,我像是终于解脱了,终于放下,终于释怀,这种感觉很奇妙,在奔三的路上,这五年的经历至今还历历在目,在此给犹豫要不要去以及不了解外包公司(仅针对银行外包)的朋友聊一聊我的工作经历,以及我为什么最终选择离开,毕竟人活三万多天,没那么多时间去浪费,这五年,算是给我人生上了一课。文字可能会比较多,但大部分的情况都和*99%的银行外包情况完全匹配。希望能给你们一些参考。“被围困的城堡,城外的人想冲进去,城里的人想逃出来” ——《围城》我于2013毕业后,专业铁路运输相关,所以毕业会和铁路局面试签合同,因为是运输行业的龙头,*站点客运货运都非常多,所以想分到本地就近工作,需要的关系就比较硬,没有关系的我自然也没有顺利分到本地,我脾气很倔,问过相关负责人,如果上岗明确告知我会分到四五线城市的车务段进行实习,年轻的我觉得四五线城市发展机会渺茫,甚至人生地不熟,无论跳槽还是在当地选择创业相对来说比较困难,所以我还是选择留在成都,当然,离开了专业知识,我就是一张白纸,但是我并不后悔离开。在13年到15年期间做过许多工作,但基本都是以销售为主,也做周末兼职,虽然销售工资起起伏伏,还算是有一些收入,至少我觉得并不比待在国企里面差,学习的人际交往也挺多,不像大部分国企里面的勾心斗角(因为我在铁路局毕业前实习过)水太浑浊,以我的性格很难想象融入后我会变成怎样,当然扯远了,这些以后再聊。2015年中旬一次偶然的机会,我接触到某银行的招聘信息,为什么我会对银行的招聘那么感兴趣?说白了,“面子”,从小家人对我很好,当时国企分到四五线城市没去,如果待在里面熬工龄,至少收入稳定福利待遇也不错,但是我选择离开,家人挺难过的,这些年来做销售,起起伏伏,有时候家人还是不放心。但银行自古以来对老百姓来说都是公信度很高的单位,虽然还是服务态度很差,至少说以后家人可以放心,自己和朋友聊着也会觉得熬出来了有面子了,所以,抱着去银行就无论再苦再累都坚持下去熬个一官半职的心态,给HR邮箱投了精心准备的简历。一周后,我收到了回复,邀约到支行参加面试,我对从事的岗位其实不了解,只知道不是信用卡销售,但也属于银行外勤业务板块,在面试的过程中,面试官告诉我,我不是金融专业的,并且也不是985,211,毕业院校也比较普通,如果我真的要来,只能选择外包入场的形式,签订外包合同,底薪4K,五险一金,做客户单子因为外包没有权限做,所以业务是挂给正编客户经理来做,提成回算给我,如果好好干,每一年都会有成为银行的正编的机会,只要表现优异,都没有问题,当时我的心里虽然失落但也很高兴,至少我还是能进去。但其实这是所有银行招聘要让面试者签外包的时候统一话术罢了。随后的两周内分别又去了支行面试一次,分行面试一次,不断的打压我,让我有了一种莫名的动力,就是想在里面熬出来出人头地。当然,现在回想起来,我称之为“愚昧的坚持”。大概过了一个月,外包的大部分合同签完了,等待分行签入场协议,在签订的过程中,银行人力资源部用了一笔订单来购买这个我这个外包人力,一切就绪,通知到岗时间,过去后开始慢慢熟悉工作,但是随着工作投入的精力和时间越来越多,发现外包能使用的权限实在是少到极致。首先是入场后考勤,实际考勤虽然每天银行上下班,但并不是银行考勤,而是外包公司考勤,举个最简单的例子,早上如果去的早,没有正编员工或者安保人员的指纹解锁,我连门都进不去,而且我工作比较拼,从来都是早到,这一次又一次的站在电梯口等,像是一种精神上的磨练,其次,底薪变化较大,这一点我深有体会,*次面试银行方面说底薪4K,业务其余提成另算,但实际*个月只拿到900块钱,我记得当时很努力开拓业务,*年皮鞋都走坏过2双,并且入职*个月的绩效还是有那么几千块钱,当我询问领导时,告知这个事情要询问外包公司负责人和分行负责外包的人,他并不知晓,外包合同上也没有明确注明薪资,当我在询问外包公司负责人的时候,告诉我他们只负责考勤,提成会晚一个月发(其实算起来是晚了两个月),并且还是打五折以下的提成,银行发给他们多少,他们给我发多少,其余要问分行负责人,当时我也懵懵懂懂,很多事情不敢多问,也就抱着既来之则安之的心态做下去。殊不知这才是悲剧的开始。而后每天就是忘我的工作,但提成绩效都是晚一个月发放,其实真正算起来晚了两个月,我身边还有其他银行外包是当月发的,不过他们比较特殊,因为他们除了行长和副行长其余下面的全部是外包,不过大部分银行外包都有提成晚一个月兑现这个说法,所以对于当时我的生活开销还是比较吃紧,但抱着成为正编的念头继续做下去,正因为这个念头毁了我五年。而后工作熟悉的更多后,我发现同事里面有很多和我一样是外包进来的,但基本都没有转正编的人,更有甚者我在16年的时候问她,已经在这里待了四年多,到我*离职都还在里面挣扎。询问为什么还没有转正,每个月业务水平也不错,结果银行告知要求要985,211的才可以转正编,如果不是,业务水平要翻到更高的标准才允许转正。银行没有那么多编制也是本身存在的原因。外包的人实在是太多太多了,我想起有个女同事在我刚入职半年多,给我介绍一单业务多说了一句:“不要让对方知道我们都是外包的。”这一句话给我留下深刻印象。总结一下我不建议去外包公司的原因:1、福利待遇不透明,领导掌权,因为不是正编,银行方面不会留情面,遇到任何小事如果做的不好,随时可能让你失业。2、权限基本没有,如果说客户挂给正式员工,我能够理解,但最起码的业务相关的系统或者小软件是没有的,也就是出去开拓了业务,你的客户或者同行很信任你,但是问你查询客户相关办理进度的时候,都需要询问到正式员工才能看到,而客户办理过程中发生了什么作为外包的一无所知。3、银行对外包人员不友好,基本抱着一个心态“你能干下去就干,干不下去就走”反正又不是正式员工,没什么损失,走了一个外包再找一个来就行,把外包的人员当成开拓业务的机器人,你如果要走,那好,你把你所有手上的资源留下,不走,那就继续当成正式员工来高压考核,但是付出和收获远远不成正比。4、学习空间形同虚设,比如偶尔一个月里会有一次组织分行集体培训学习,一天的学习结束了,笔记也做了,等到检验学习结果的时候,比如*会考试或者写总结,总会让外包的先离场,或者用话筒说:“外包的同事可以离场了”,或许有人会羡慕比别人更早回家,但我认为这区别待遇连考试的资格都没有,像一个工具,可悲。5、信任度较低,这么多年,很容易遇到一个问题,开拓业务时客户或者同行询问你是不是在银行上班,因为外包是没有工牌和工号,包括名片都没有,外包私自做工牌名片是违规行为,被抓到直接开除或者记大过,电脑和手机上也没有相应的值得信服的东西,所以要一直的包装自己,很累。真正离开后,心里发自内心开心的,我后悔没有早一些看到外包的真实面孔,太过善良去看待外包公司是我*的错误,资本的世界是残酷的,但是,我总算是可以放下面子了,变成一个“不要脸”的人。现在,对我而言,去做什么都不重要,重要的是找到真正热爱有动力不断做下去的事,这五年,外包公司真的挺让我痛恨的,不要为了某些外表光鲜的职位,去外包公司入职,因为有非常多的大企业都会采用外包制度来招聘某些职位,离开的原因是根本看不到希望,并且陷入恶性循环,所以,长痛不如短痛,交出所有的资源,离开这里,这是*的选择。28岁说年轻也不年轻。如果未来真的打算要做什么,我建议大家先想清楚为什么要做,这件事是否值得去做,想清楚了,那么就只剩下坚持了。这5年的外包经历让我以后不会选择任何外包形式的岗位。如今的社会,赚钱真的不一定靠学历。就像罗振宇在2021跨年演讲上所讲到的一句话。好的时代,就是走在街上,我们不敢小瞧任何一个人。所以,共勉吧。
目前网店代运营的市场收费很乱,没有统一的收费标准。根据淘宝托管代运营行规,大致可以分为三种收费模式:1纯提点模式这种模式,一般小型机构比较多,大公司一般不敢这么做,敢这么做的,一般都是刚刚成立的公司。2基础服务费+提点形式这类公司目前是托管行业最常见的方式,一方面收取相应服务费保证企业能够正常运作且不亏损,第二方面通过提点模式,在帮助商家做好店铺过后,赚取酬劳,有点类似于效果付费。3只收取基础服务费这里面根据基础服务费金额的大小也大致有三个阶段。服务费过高的,可以佐证这家公司是为了收取服务费而盈利,效果也该不错,至少别人敢喊五六万一月的服务费。但如果是服务费过低,1万左右一个月的公司,建议有需求的商家谨慎选择。按照目前市面上的人员成本来算,一个网店运营团队至少是七人配置,他们的月工资根据不同地区,大致在3万左右。然如果一家公司敢只收1万以下,还是小心为好。
这个上面托是比较多的,需要找几个合作对象进行长期观察,选择最ok的,但是说明一点:托管赚不了打钱,如后期需要拓展,托管就是暂时的 。
(本文由李总口述,赚知道迁哥整理。)2021年我赚了200万左右。一年多前,我还是个无业游民。此前,我干过一段时间的淘宝,那两年,也赚过钱。后来淘宝流量太贵,不开车等死,开车就是找死,淘宝也没办法做了,前两年处于东一榔头,西一榔头的失业状态。打工是不可能打工的,中间跟着堂哥去跑了一段时间的*工程,基本上没赚到什么钱。19年到处都在说直播,我和几个做电商的朋友聊了下,我发现直播有类似当年淘宝客服外包一样的机会。当年淘宝兴起,围绕淘宝店铺,有很多2B的商家服务,比如美工、改差评,还有淘宝客服外包。当年接淘宝客服外包的,好多本来之前就是一些在淘宝店铺打工的客服,一般是女性,年龄大了,回老家结婚生子。婚后又要照顾孩子,或孩子上学什么的,总之只能呆在老家。老家工作不好找,就找老东家做远程客服,工资要低点都无所谓。再后来发现这招还可以,就多接一些淘宝商家的客服,在老家请一帮小妹,赚点差价。有那么几年,客服外包公司很兴盛。后来淘宝购物聊天,越来越智能,客服外包才慢慢衰落。也不算衰落,现在还有大量的淘宝天猫的客服,是客服外包的。客服外包有一个核心点,*,你要能接到业务;第二,你的人力成本要便宜。前者决定你必须一只脚在供应链有优势的城市,这种城市,一般是沿海制造业强市,或者有产业带的省会城市。后者又决定,你必须在内地小城市,比如地级市,县城。直播代运营(外包)也一样,说白了,你是在工业大城市和农业小城市之间,赚人力成本的差价。别看不起这种差价,这种差价,钱来得更稳当,更持久。互联网上做电商,做自媒体,都是个追流量风口上的生意,追上了风口,就大赚一笔,追不上风口,就要死不活,亏损。甚至反复试错,导致巨亏。前面挣的钱,都吐回去,还欠一屁股债。亏损来自哪里?*是流量成本。第二是流量不确定导致的库存挤压,当淘宝聚划备货,当年搞死了多少店铺。很多销量不错的店铺,都死在了库存上。这一点在服装行业特别明显。专门接客服外包的团队,是很难亏损的,因为一没有流量成本,二没有库存成本。大头是人力成本,这仅需要每个月算账,不赚钱了裁员即可。一帮想在互联网上赚钱的年轻人,就像当年涌入加州挖金矿的人。挖金矿的死的死,伤的伤,发现了金矿要火拼,长时间发现不了金矿,要穷死,饿死。*,只有卖牛仔裤的,卖铲子的,卖水的,长期活了下去,并且越活越好。直播代运营,就是一个别人挖金矿,我卖水的生意。废话不多说,直接讲细节,讲干货。1.城市*选择省会城市周边200公里到400公里的县城。县城要是农业大县,人口比较多才好。也可以选择本地没什么产业的地级市。挨着大城市太远,你自己两个城市跑来跑去,也不太方便。太近了,不方便你赚人力成本的差价。你赚的不仅仅是人力成本的差价,还有信息的差价。别说做客服外包,直播外包的要这样,连电商老板也这样——把运营团队放在小城市,和货源地有意隔开。电商运营和货源离得太近,员工很容易出去单干,越能干的员工越容易。内地的小城市,本地户籍人员多的,总有一些人因为各种原因,选择留在了本地。本地没什么外向型的经济,大量的人员都处于失业,半失业状态。年轻人留在本地的,也不例外。有的是老公在外地打工的宝妈,有的是留在老家坑老,甚至还有在老家考了几年公务员都没考上的人。这样的小城市,招人容易,工资还低。2. 办公室前期我的办公室选在县城人气最旺的广场背后,电梯公寓,住宅,140平米套四的房子,没家具,一个月只要1000元。我当时把四个卧室,都改成了直播间。留下客厅办公,平均每个直播间的成本,一个月就200多块钱。直播晚上和下午才是最繁忙的时间段,来应聘的女孩子,很多都住周边小区。晚上12点直播结束后,走过一两条街就能回家,甚至就住在本小区。非常方便,相对大城市以小时计的通勤距离,非常方便。县城有大量的清水房,很多在外打工的人,选择在老家县城买套房子,纯粹是出于在外面买不起房子的心理安慰。房子从来没住过,也没装修。如果你花点钱,自己简单装成直播间的样子,房租成本就更低。大多数直播一台iphone11搞定,需要更专业的设备,店铺老板要单独加钱。店铺如果设计直播间装修风格,也要单独收费。比较特殊的货架或摆件,也由店铺老板提供。3. 业务应该说业务来源了。我们首先得说说,店铺老板为什么愿意把直播外包出去?别看直播现在很火,李佳琪薇娅一场销售额轻松过亿,甚至十亿。这个行业聚集效应很严重,直播对大多数店铺老板,都是鸡肋。做吧,要亏本,不做吧,顾客下单时,总喜欢点开看看,没直播的店铺,显得不专业,会影响商品转化率。今天还活着的天猫淘宝店,要嘛是自己货源有独特优势,要嘛是运营够牛,有秘而不宣的方法。直播是个风口,但不是所有风口,店铺老板都能抓住。他们只能抓住擅长的。另外,大城市不好招人呀,成熟的,能干直播的人,工资要得高。加上每天晚上直播,不好管理。选择直播外包的店铺,不是需要你把他的直播间做得火起来,拯救他们店铺,只是不想干这个体力活,让别人干而已。怎么拉到业务呢?①电商圈子首先是人脉,如果你进入了电商圈子,朋友之间相互介绍,有信任背书,业务会发展得很快。进入电商圈子也很简单,电商都密集地扎堆在货源地、淘宝村、几栋写字楼,批发市场等。线下挨着挨着去跑业务就行了。②批发商和工厂不在电商圈子,几乎你身边接触的所有消费品行业,听说直播卖货很火,都有想尝试下,特别是一个开工厂的。我们的客服就糖果厂,也有线下批发酒的公司,在我们这里直播销售得不错。不过这一类直播外包,不是在电商平台上播,是在抖音快手上播。抖音上播就更有操作空间,客户需要你帮他们投广告。这类做传统行业的,他们不懂电商,他们可能很有钱,开得起高价。③打电话各电商平台的店铺电话号码,都能用采集软件扒拉下来。筛选条件可以是区域、城市,也可以是关键词,比如女装、食品等等。不是很大的店铺,电话就是老板本人的。即使不是老板本人的,你问他要老板本人的联系方式,也很容易要到,或者老板本人就在他身边办公,你说明来意,就能直接和老板本人通话。④ Z府行业外的人会很奇怪,*需要直播服务?!答案是肯定的,直播这么火,地方Z府也要与时俱进。镇长,县长,市长都要在直播里面来推销本地的特产。当官的怎么懂直播呢?自然需要我们这种机构为他们提供服务。我一个做直播代运营服务的朋友,就搞定了这种业务。这种业务,利润比较高,但结款周期长,公关费用高,需要去跑关系。如果你能搞定这种业务,不但直播服务能赚钱,电商直播培训也是大头,一个县一年都要花上百万。动不动你都别操心,随便请个做电商的都能讲。办公室等硬件,可以给你修一个基地,一栋楼。你可以零成本使用,还有补贴。4. 人员与薪酬在县城,一个口齿伶俐的直播员工,刚开始时,底薪就三四千。老员工基本工资涨点,加上提成按直播间销售额的1%算,有能力的一个月能拿到1万以上。这在一个县城,非常有竞争力。在客户一边,每天播4到6小时,每周播6天,我们一个月收费是8000起,有的直播间需要两个主播配合,收费15000起。直播间销售提成在3%左右,这也要看行业。一般服装服饰直播间销售额提成高一些。这样,每个直播员工那里,作为老板的我差不多有一半的毛利。不到十个主播,还需要设一个主管。主管也有销售提成,不过只有千分之一二了。5. 注意事项①这不是个发大财的生意做别人的直播外包服务,不是个能突然赚大钱的工作,所以要放弃突然发大财的幻想。我们不像做抖音账号,或者卖服装的,一个账号,一个款式火了能赚上千万,直播外包服务很难做到。账号和款式火,运气成分,我们旱涝保收,赚的是稳定的钱。②账要算得非常清楚单个项目,单个主播的投入产出比,要算得非常清楚,周周算,月月算。一旦有店铺收回直播业务,主播处于空闲状态,最多一两个月,就要裁人。你也可以选择阿米巴的模式,和员工合作,但这样员工会更不稳定。大多数人没做生意的头脑。③警惕负面的员工直播代运营是个人力密集型行业,靠业务能力和管理能力取胜。几十个人,上百人在一起,难免有负面的人。比如有的人想拉你的员工单干,有的和团队气质不符,有的喜欢嚼舌根。这些人你早发现,早开除。免得造成更大的灾难。*你要问,我为什么将赚钱的逻辑和方法写出来。因为这是一个很大的市场,地域性又比较强,又是一个劳动密集型行业,注定做不大,做大了管理成本会吞噬一切利润。现在我这几十个人的规模,已经够了。世上的钱,我哪里赚得完,我就是和你一样不甘按部就班的年轻人而已。
武汉这样的公司不多,有很多自己私人经营的外包公司,光谷有一家是跟淘宝*合作的,还蛮正规,现在也在做淘宝运营方面的外包,据说很有实力,可以找找看,叫楚马教育。
从上面看来很多企业不建立自己的团队是有原因的,把自己网站运营外包给交给第三方公司,比如商客云,企业就避免很多的问题。可以节省成本、省时省力、还可以获得专业的服务,很多企业每一年都需要话很大的资金来聘请员工来维护网站,而且效果不好。
通过以上的讲解,淘宝运营外包多少钱,合肥有淘宝待运营外包的公司吗?哪家比较好,在本地做淘宝客服外包项目能赚多少钱?,我在外包公司5年,终于辞职,聊一聊外包的坑。,找淘宝代运营公司一般费用是多少,淘宝托管运营外包,找公司合作怎么样?,直播代运营让我赚了200万,附操作细节,经营淘宝外包运营是什么,网站运营外包的价格是多少,想找淘宝天猫商城的运营推广策划公司??相信为你在进入电商行业提供了帮助,你将会赢得更美好的未来!
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